Les tenants et aboutissants des virements électroniques : que se passe-t-il si votre virement électronique TD n’est pas accepté ?

Le virement électronique INTERAC est un moyen très courant et pratique d’envoyer de l’argent à des amis ou à des commerçants, car cela ne prend que quelques minutes ! 

 

Cependant, si vous constatez que le virement électronique que vous avez envoyé n'a pas été accepté par le destinataire, vous vous demandez peut-être ce qu'il adviendra du solde retiré de votre compte. Si un virement électronique n'est pas accepté, pouvez-vous récupérer les fonds ? 

 

Si vous avez un compte à la TD, continuez à lire ci-dessous pour savoir comment la TD gère les virements électroniques non acceptés, ainsi que d’autres FAQ connexes que vous pourriez trouver utiles !

Que se passe-t-il si un virement électronique n'est pas accepté (TD Bank) ?

Lorsque vous envoyez un virement électronique à un destinataire, vos comptes passent par plusieurs processus différents. 

 

Si votre Banque TD le compte est configuré pour le dépôt automatique, l'argent que vous envoyez à votre destinataire sera ajouté à son solde bancaire quelques secondes après l'envoi des fonds. 

 

Cependant, si votre compte n'est pas configuré pour le dépôt automatique, le destinataire devra se soumettre à un processus d'authentification à deux facteurs en répondant avec précision à une question de sécurité. 

 

Par conséquent, lors de l'envoi des fonds, vous devrez choisir une question et fournir la réponse à votre destinataire afin qu'il accepte l'argent sur son compte. 

 

Si le destinataire ne répond pas correctement à la question de sécurité, l'argent sera reversé sur votre compte bancaire. Une fois l'argent crédité sur votre compte, vous pourrez organiser un nouveau virement électronique avec votre ancien bénéficiaire ou choisir un autre mode de paiement.

Comment récupérer un virement électronique TD INTERAC

Si le virement électronique que vous avez effectué n'a pas été réclamé par le destinataire, l'argent sera automatiquement reversé sur votre compte bancaire. Vous n'aurez donc aucune démarche à effectuer pour récupérer les fonds. 

 

Toutefois, si l'argent n'a pas été déposé en raison d'un problème de livraison, comme une boîte de réception pleine ou un problème de serveur ou d'adresse IP, vous recevrez un courriel vous informant qu'une erreur s'est produite. Dans ce cas, vous devrez accéder à votre compte TD et annuler manuellement le virement électronique. 

Pourquoi mon virement électronique n'a-t-il pas été effectué correctement ?

Si vous vous demandez ce qui se passe si un virement électronique n'est pas accepté, vous vous demandez peut-être aussi pourquoi. Dans la plupart des cas, si l'argent envoyé par virement électronique n'a pas été déposé sur le compte du destinataire, c'est parce qu'il n'a pas répondu correctement à la question de sécurité. 

 

Cependant, il existe un certain nombre d’autres raisons pour lesquelles un virement électronique peut ne pas s’être déroulé correctement, allant d’une simple erreur humaine à une éventuelle activité frauduleuse. 

 

Examinons ces raisons alternatives ci-dessous, ainsi que la manière de récupérer les fonds pour chaque situation :

Le bénéficiaire n'a pas réclamé les fonds avant la date d'expiration

Lorsque vous envoyez de l'argent par virement électronique depuis votre compte TD, le destinataire dispose de trente jours pour réclamer son argent. Toutefois, s'il ne l'accepte pas dans ce délai, les fonds seront reversés sur votre compte bancaire personnel.

 

Si votre destinataire n'a pas réclamé son argent dans les trente jours, il n'a peut-être pas reçu l'e-mail l'informant de la transaction. Il a peut-être atterri dans son dossier spam ou a atterri dans une boîte de réception pleine.

 

Par conséquent, lors de l'envoi d'un virement électronique, il est conseillé de faire un suivi auprès de votre destinataire peu de temps après pour vous assurer qu'il a bien reçu le courriel. Notez que les notifications de virement INTERAC peuvent souvent prendre jusqu'à trente minutes pour apparaître dans le courriel du destinataire.

Vous avez saisi des informations de contact erronées

Si les fonds que vous avez envoyés par virement électronique ne sont pas arrivés sur le compte de votre destinataire, il est possible que vous ayez saisi des informations de contact erronées lors du remplissage du formulaire de virement électronique. 

 

Si une adresse e-mail ou un numéro de téléphone erroné a été utilisé pour le virement, l'argent sera redéposé sur votre compte bancaire personnel. Veuillez noter que le retour de l'argent sur votre compte peut prendre quelques jours.

Il y a un problème avec votre connexion Internet

Une autre explication à l'échec d'un virement électronique est un problème de connexion Internet. Si votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement, l'application ou le site web TD ne pourra pas effectuer le virement.

 

Si trente minutes se sont écoulées et que votre destinataire n'a toujours pas reçu les fonds, vérifiez votre solde bancaire personnel pour confirmer si l'argent a effectivement été retiré de votre compte.

 

Si les fonds sont toujours présents sur votre compte, vérifiez votre connexion Internet ou réinitialisez votre routeur Wi-Fi si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au serveur TD. Patientez quelques minutes, puis reconnectez-vous à votre compte TD et relancez le virement.

La transaction a été interceptée par des fraudeurs

Si votre virement électronique n'a pas été traité correctement, il est possible que la transaction ait été interceptée par des fraudeurs. Bien que ce soit beaucoup plus rare, une fraude peut survenir si votre compte de messagerie ou celui de votre destinataire a été piraté ou si quelqu'un a récupéré vos informations bancaires. 

 

Si vous soupçonnez une activité frauduleuse sur votre compte TD, contactez immédiatement votre banque TD locale et signalez les incidents au Centre antifraude du Canada.

Autres FAQ connexes

Maintenant que vous savez ce qui se passe si un virement électronique n'est pas accepté à la Banque TD, vous avez peut-être d'autres questions concernant les virements électroniques INTERAC. 

 

Pour savoir comment configurer un virement électronique sur votre compte bancaire et comment annuler un virement électronique, continuez à lire ci-dessous !

Comment puis-je envoyer un virement électronique à partir de mon compte TD?

Pour envoyer un virement électronique à partir de votre compte bancaire TD, suivez les étapes ci-dessous :

 

1. Connectez-vous à votre compte TD et sélectionnez Virement Interac sur le côté gauche de votre menu de navigation.
2. Dans le menu Virement Interac, sélectionnez l'option « Envoyer de l'argent ». Vous serez alors redirigé vers la section du formulaire de virement.
3. Sur la page Envoyer de l'argent, sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez retirer votre argent.
4. Saisissez le montant total que vous souhaitez transférer. Notez qu'il existe des limites quotidiennes et hebdomadaires au montant que vous pouvez transférer vers un autre compte bancaire. Ces limites sont indiquées dans la section « Frais et limites » de la page « Envoyer de l'argent ».
5. Cliquez ensuite sur le menu déroulant « Destinataire » et choisissez la personne à qui vous souhaitez envoyer votre virement électronique. Si votre destinataire ne figure pas dans votre liste de contacts, vous pouvez l'ajouter en cliquant sur le bouton « Ajouter ».
6. Si le compte de votre destinataire n'est pas configuré pour le dépôt automatique, accédez à la section « Créer une question de sécurité » et saisissez une question et une réponse. Retapez la réponse dans le champ « Confirmer la réponse ».
7. En option, vous pouvez inclure un message à votre destinataire puis cliquer sur le bouton Suivant.
8. Vérifiez toutes les informations saisies pour confirmer qu'elles sont toutes exactes et appuyez sur Envoyer de l'argent.

Comment puis-je annuler un virement électronique INTERAC sur TD?

Si vous souhaitez annuler un virement électronique que vous avez déjà envoyé, suivez les étapes ci-dessous :

 

1. Connectez-vous à votre compte TD et accédez à l'historique de vos virements Interac sur votre ordinateur. Dans l'application mobile, sélectionnez la section « Argent envoyé » ou « Argent demandé ».
2. Sélectionnez la transaction que vous souhaitez annuler et suivez les étapes indiquées sur la page.

 

Notez que si votre destinataire a activé le dépôt automatique sur son compte, vous ne pourrez pas annuler la transaction. 

Conclusion : Que se passe-t-il si un virement électronique n’est pas accepté ? 

 

Alors, que se passe-t-il si un virement électronique n’est pas accepté par la TD Bank ? 

 

Si l'argent n'a pas été déposé sur le compte du destinataire, c'est probablement parce qu'il n'a pas répondu correctement à la question de sécurité ou n'a pas accepté les fonds dans le délai de trente jours.

 

Si un virement électronique n'est pas accepté, l'argent sera automatiquement reversé sur votre compte bancaire. Veuillez toutefois noter qu'il faudra peut-être quelques jours pour que les fonds réapparaissent sur votre compte.

 

Si vous devez envoyer de l'argent, mais que le montant dépasse la limite d'envoi quotidienne ou hebdomadaire de la TD Bank, ou si vous devez envoyer de l'argent aux États-Unis, nous vous recommandons d'utiliser un service de transfert d'argent comme Knightsbridge FX. S'inscrire pour un compte et commencez à envoyer des transactions sécurisées dès aujourd'hui.